✧オンライン個人レッスン✧接客ビジネス英語

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ご質問に答える形で、お客さまとの英会話・電話・メールで使える丁寧な表現をお教えします。ホテルやオフィスなど、職場にピッタリの英語が学べます。

こんなことを学びます

※先生ページ・レッスン内容をご理解のうえ、ご予約をお願いいたします。


\レッスンの概要/

接客英語を学ぶレッスンです。
基本的には職場のことをお聞きしたあと、Q&A方式で「こんなことが言えなかった」「こういうときはどう言えば・・」にお答えしていきます。

個々の生徒さんに必要な表現やすぐに使える表現をお教えし、ご希望であれば発音練習や会話練習、ロールプレイなどをすることもできます。
メールや電話での、適切で伝わりやすい表現をお教えすることも可能です。
ホテル、レストラン、カフェ、バー、ショップ、受付などはもちろん、交通機関や役所などのやや特殊な接客にも対応します。
それぞれの雰囲気や状況に合う表現を提案し、文化や常識の違いにより言わなくてもいいことがあればそれもお伝えします。

※食べ物のアレルギーや宗教的な制限などについては詳しくありませんので、予めご了承ください。


\対応レベル・対象者/

初級〜中級前半 (A1-B1) 程度

・仕事で言えなかった英語表現を知りたい方
・いつも使っている言い方で大丈夫なのか不安な方
・特殊な職場で必要な接客表現を習いたい方
・メールや電話でも英語対応が必要な方
・接客について、文化や感覚の違いなども理解したい方

※大人の方が対象ですが、お子さまが近くにいらしても大丈夫です。


\講師の一言/

外国人のお客さまに対応するとき、いつも不安を感じていませんか?
単語とボディランゲージで済ませていませんか?
これでは、せっかくの機会なのに、おもてなしの心が伝わりませんね。

私は接客の仕事が好きで、デパート、日本・海外のリゾートホテル、都内のシティホテルに勤務した経験があります。
デパートでは日本語のみでしたが、海外のホテルではもちろん、国内の2つのホテルも外国人率が高くて英語ができるのがあたりまえ、という環境でした。
毎日海外からのお客さまとお話ししたり、メールや電話で英語対応していました。

どんなときでも相手の立場に立つことを心がけ、英語でもクレーム対応やコンシェルジュの代理ができるほど成長することができました。
そんな経験を活かして、みなさんの接客英語上達のお手伝いができれば嬉しく思います^^
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4月1日(月)

18:00 - 18:30

オンライン

予約締切日時

3月31日(日) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥1,900

4月1日(月)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

3月31日(日) 21:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥2,500

4月2日(火)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月1日(月) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥1,900

4月2日(火)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月1日(月) 21:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥2,500

4月3日(水)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月2日(火) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

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¥1,900

4月3日(水)

21:00 - 21:45

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4月2日(火) 21:00

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4月4日(木)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月3日(水) 18:00

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0/1人

開催場所

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¥1,900

4月4日(木)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月3日(水) 21:00

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開催場所

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¥2,500

4月5日(金)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月4日(木) 18:00

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4月5日(金)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月4日(木) 21:00

参加人数

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価格(税込)

¥2,500

4月6日(土)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月5日(金) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥1,900

4月6日(土)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月5日(金) 21:00

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¥2,500

4月7日(日)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月6日(土) 18:00

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4月7日(日)

21:00 - 21:45

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4月6日(土) 21:00

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4月8日(月)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月7日(日) 18:00

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¥1,900

4月8日(月)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月7日(日) 21:00

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価格(税込)

¥2,500

4月9日(火)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月8日(月) 18:00

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¥1,900

4月9日(火)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月8日(月) 21:00

参加人数

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¥2,500

4月10日(水)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月9日(火) 18:00

参加人数

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価格(税込)

¥1,900

4月10日(水)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月9日(火) 21:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥2,500

4月11日(木)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月10日(水) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥1,900

4月11日(木)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月10日(水) 21:00

参加人数

0/1人

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価格(税込)

¥2,500

4月12日(金)

18:00 - 18:30

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予約締切日時

4月11日(木) 18:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

¥1,900

4月12日(金)

21:00 - 21:45

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予約締切日時

4月11日(木) 21:00

参加人数

0/1人

開催場所

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価格(税込)

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SOLD OUT

3月30日(土)

13:00 - 14:00

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予約締切日時

3月29日(金) 13:00

参加人数

1/1人

開催場所

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価格(税込)

¥3,100

※事前リクエストされた生徒さんの専用枠です。
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参加人数0/1人

この講座の先生

イギリス英語・アメリカ英語|英会話|接客英語|発音


こんにちは! 発音重視の語学講師、Sayaです。

日本語しかできない私でしたが、のんびり楽しく努力していたら英語が話せるようになりました。その結果、ヨーロッパに住み、言語や文学について勉強し、日本語と英語を教えるようになり、ドイツ語や中国語も学習するという、以前は想像もできなかった展開になりました。

このような経験を活かして、生徒さんの語学能力向上に全力を尽くしております^^

■言語レベル

英語:B2 [中級後半]
ドイツ語:A2-B1 [初級後半〜中級前半]
中国語:A1-A2 [初級]

■資格

日本語...
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※ストアカでは講座に適用される保険を用意しています。詳しくはストアカ補償制度をご覧ください。

レビュー7

  • 楽しかった( 5 )
  • 勉強になった( 6 )
  • 受ける価値あり( 4 )
  • この講座は「個人に合わせて柔軟に対応してくれる講座」でした
    女性 20代

    英語超超初心者です。
    仕事で必要に迫られて、フレーズだけでも覚えられたらと思い受講しました。

    そういった希望から、授業形式ではなく、フレーズを教えてもらうという形式を取っていただきました。
    いちから、会話ができる英会話が必要だとは思うのですが、取り急ぎ必要なものだけ教えていただきとっても助かりました。これらを暗記したいと思います。

    残るフレーズも、後日また教えていただきたいと思います。ありがとうございました。

  • この講座は「知りたい事がが知れる」でした
    女性 50代

    単発で、こちらの講座を受講しました。
    「これを英語で何て言う?」という感じで。
    自分が話したい事、この言い方であっているか?の確認の為でした。
    はじめから、テキストに載っている会話でなく、実際に自分の経験を元に構成していくので覚え易いです。今後outputで活かせる様にしていきます。

    先生からのコメント

    ご受講ありがとうございました^^ 普段からよく道を聞かれるとのことで道案内の表現と、お仕事での電話対応について確認しました。やはりいろいろな状況でぴったりの言い方がわかるとスッキリしますよね。ぜひ何度も口に出して練習して、次に使うときにさらっと使えるようにしてみてくださいね!

  • この講座は「知りたい英語表現を学べる講座」でした
    女性

    私は英語の電話対応の練習をさせて頂きました。
    講師のSayaさんにお客様になって頂き、英語で予約の電話を受ける練習をしました。
    もっと伝わる表現や自然な表現を教えて頂き受講できて本当に良かったです!

    日本語のオブラートに包んだ言い方を英語でしようとすると伝わらない場合もあるのだと学びました。
    まずはお客様のご要望をしっかりと聴いて、可能であるか不可能であるか最初に述べることを心がけます。
    以前より自信を持って英語の電話対応ができそうです。
    講師のSayaさん、私が知りたい英語の謝罪表現などたくさん教えて下さりありがとうございました!

    先生からのコメント

    電話ってつい緊張してしまいますが、うまく話すことよりも、お客さまに適切な対応をすることが大事ですね。自信が持てたようで私も嬉しいです^^ すでに自然な英語が話せるので、電話の会話や文化の違いに慣れていけば、冷静かつ暖かい接客ができるようになると思います。これからも笑顔を忘れずにがんばってください♪

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