お客様との関係を築くお手紙の書き方_ラグジュアリーアイテム販売員用

頻繁にお会いする機会のないお客様、
またお買い物に慣れてらっしゃるお客様に、
「あなた」と選んでいただけるセールスパーソンになるために。
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心に届き、会いたいと思っていただける
お手紙の書き方をマスターしましょう。
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それには、硬すぎず、かつ基本のマナーを押さえることが大切です。
誰でも直筆のをお手紙をいただくのはとても嬉しいことです。

手紙から人柄が伝わり、心が温かくなります。
そして、その文字が美しく、タイミングが適切であれば
なおさらお喜びいただけるのです。
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今の時代、メールでいとも簡単に意図を伝えることはできますが、
関係を築くために直筆の手紙はとても有効です。
またラグジュアリーアイテムのセールスパーソンにとって、
最も大切なコンタクトのひとつです。
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このレクチャーは、ビジネスの場で、
マナーをしっかり押さえつつも硬くなりすぎず、
読み手に心地よさを感じていただくためのものです。
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インターネットには文例や書き方が載っています。
でも押さえるべき基本のルールはどこにも書いてありません。
それを知らないと、
「分かっていない人・マナーを知らない人」
というレッテルを貼られてしまいます。
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幸い私はラグジュアリーブランドで勤務していた頃に、
これらを身につけました。
また他に独学で、書籍や世界共通マナーから知識を吸収しました。
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これらを全て総動員し、皆さんがお客様に選んでいただける
最高のセールスパーソンに成長するための内容にいたします。
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こちらが詳細です。
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◾️講座内容
・セールスパーソンにとってそもそもお手紙とは。書く目的。
・お手紙を書く上での心構え
・書くべきタイミング
・正しいレターアイテム・ペンの選び方
・上手な敬語、丁寧語の使い方
・癖字を直すには
・ビジネス挨拶状の基本
・お詫びの手紙の書き方
・ビジネスから少し近い関係性へ。距離を近づけたいあなたへ。
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ご参加くださった方にはこちらをプレゼントします。
・気の利いた一言テンプレート
・黒澤の個別添削
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◾️参加可能人数
10名
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そろそろ冬の足元が聞こえてきました。
季節の変わり目はお客様へのコンタクトベストポイントです。つまりお手紙を出すなら今がチャンスということ。
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ぜひ一緒に、お客様を笑顔に変えるお手紙を書きましょう。