お客さまがご利用のブラウザはサポートされていないため、正常に利用できない可能性があります。 お手数ですが、こちらをご確認いただき推奨環境のブラウザをインストールしてご利用ください。

トップ > ご利用ガイド > おしえる(主催団体) > 受講料の返金
manuals

ご利用ガイド

Icon student まなぶ

Icon teach おしえる(個人)

Icon og おしえる(主催団体)

Icon mappin 開催場所のサポート

Icon biz ストアカ for biz の使い方(法人向け)

Icon tomodachi 友達招待クーポンについて

Icon account ストアカに無料登録する

受講料の返金

ここでは生徒への返金方法についてご説明します。
なお主催団体ガイドラインはこちらをご参照ください。

受講予約締切日前に生徒がキャンセル手続きを行った場合は、自動的に返金処理が実行されます。しかし、生徒の当日の不参加がやむを得ない理由であった等、個別判断で返金をしてあげたいときのために、 開催終了後、一週間までは、先生側の管理画面からキャンセル・返金を実行することが可能になっています。

1講座開催前の返金

講座開催前に、生徒の受講予約をキャンセルして返金したい場合は、「予約の状況」より「予約をキャンセル」ボタンをクリックします。開催自体をキャンセルする場合は 「講座の開催をキャンセルする」の手順にしたがってください。

2開催後の返金

開催時間を過ぎてしまった場合にも、生徒に返金の処理が一週間以内は可能となっております。利用規約上は、先生として生徒に返金する義務はありませんので、キャンセル実行についてはご自身の個別判断で行って下さい。

講座ページからは、返金できません。主催マイページより、「実績」を選択して、その後該当講座の予約状況から「リストを表示」を開きます。「予約をキャンセル」ボタンをクリックします。すると、生徒へ対して返金処理がされます。