リモートワーク研修｜オンラインLIVEセミナー研修

■ 伝わるコミュニケーションスキルとは

"伝える力"は、ビジネスコミュニケーションにおいてとても重要なスキルです。
単純に事象や内容を伝達するだけでは、"伝わる"コミュニケーションとは言えません。立場が違えば見方も異なります。また人は伝えらた情報を咀嚼するには、自身の中で納得する必要があります。説得力のないコミュニケーションは伝わりません。伝わるためにどう伝えるのか、言葉の選択も大事ですし、また抑揚や表情を含めたノンバーバルコミュニケーションも重要です。


■リスキリングにおけるコミュニケーション力に対するニーズの高まり

ビジネスコミュニケーションにおける「意図と違う内容で伝わってしまった」「お客様との会話がうまくできない」「言いたいことがわからない」「チームワークが上手くいかない」といった声が、働き方がオンライン化する中で、より課題視されるようになりました。
コミュニケーションは能力や経験と、社員個人に帰する問題として論じてしまいがちですが、実は人間関係がオンラインに移行していく中で、多くの組織が共通に抱える社会問題になりつつあります。そしてその問題の大半が時代に合わせたコミュニケーションスキルの不足が原因となり発生しています。ITの発達で便利になった反面、対面でコミュニケーションできる機会が不足する今、どうやって人とつながり、情報や意図、想いなどを伝えて行くのか、組織として対策を投じる必要性が高まってきている分野です。

リモートワーク・テレワークにおけるコミュニケーションは、リスキリングにおける最もホットトピックとなっています。


■ リモートワーク・テレワークで伝わるコミュニケーションを研修で学ぶ必要性

働き方がオンライン化し、様々な組織でリモートワーク従事者が増える中で、対面ではない相手とのコミュニケーションが、対面主流の時代に比べてより難しくなってきています。同じ空間で顔を見ながら過ごせない相手とのコミュニケーションにおいては、伝え方もノンバーバルもより一層重要になって来ています。

オンラインでのコミュニケーションはZoomの正しい使い方だけではありません。テクニカルスキル以上に、Zoom越しの相手に伝わるための気遣いや配慮が重要です。顔の表情もノンバーバルも、カメラの前で喋るという観点では、以前にも増して重要ですし、相手側の意図や反応の確認を取るプロセスも、お作法として重要です。


■オフィスクの、リモートワーク前提で"伝わる"コミュニケーション研修とは

リモートでの関係においても、顧客のみならず、部下・上司・同僚といった職場内での関係を維持するために、コミュニケーションの基礎である「聴く力」と「伝える力」の2種類を中心に、オンライン前提でスキルをトレーニングするため研修を多数用意しています。One-on-Oneやコーチングといったコミュニケーション手法から、ZoomやMicrosoft Teamsなどのビデオ会議の使いこなし術、傾聴力、そしてオンライン時代のコミュニケーションの流れを捉えた目線や発声法、表情筋のようなビジュアルコミュニケーションスキルも学べます。更にはオンラインでのチームビルディングやコーチングコミュニケーション、ダイバーシティのような多様性に対応するための接し方など、ICTデバイスを前提とした様々なコミュニケーションに関するセミナー研修を多数ご用意しています。

オフィスクでは豊富な実績と高い指導力を兼ね備えた安心の講師陣が、効率的かつ実践的な学習を提供します。演習を含む研修ではオンラインでも実践的なワークをふんだんに取り入れ、現場での即時活用を意識した講習・講座となっています。

組織内コミュニケーションの活性化および効率化を目指す企業様にとって実践的なトレーニングを提供出来ます。新卒・中途の研修、社内大学、労働組合セミナー用にも。リモート勤務社員も100名まで同時に受講可能。動画アーカイブオプションあり。

概要	対象者	時間・場所など
顧客や部下の本音を知り、自分の思いを伝えるには、バーバル・ノンバーバルコミュニケーションに着目することが重要です。またテクニックを理解するだけでなく、実践を通じ自分の課題を明確にすることが重要です。場面を想定し、聞く側と答える側、双方の立場を経験しながらワークを重ね、10項目チェックツールをもとフィードバックを実施。効果を感じながら場面に応じたコミュニケーション能力＝「聴く力」と「話す力」を身に付けます。	・人前で話す機会の多い役員/管理職 ・顧客への印象が重要な営業 ・マーケティング職 ・採用や広報、社内面談等を担当する総務/人事 ・プレゼン、会議などが多い技術/研究職など	半日or1日/定員20名 顧客や部下の本音を引きだす聴き方のコツを理解し、高いコミュニケーション能力を身に付けます。 開催場所はオンライン（Zoom/Teams）で行います。

概要	対象者	時間・場所など
短時間で効率よくコミュニケーションの「質」を上げるため、コーチングの原理を活用してみませんか？ 人材育成も、チームワークも、営業も、全て人と人とのコミュニケーションで出来ています。 その本質である「聴く」に焦点をあて、理論、体系化した講座で、会社の業績アップに貢献いたします。全ての研修は誰でもカンタン、無理なく学ぶことができるよう、工夫をしております。	■1on1をやってはいるが、うまく機能していない ■1on1の導入を考えている ■部下に任せられない、部下にやる気がないと感じているリーダー職の方	半日or1日/定員20名 相手の本音を引きだす聴き方のコツを理解し、高いコミュニケーション能力を身に付けます。 開催場所はオンライン（Zoom/Teams）で行います。

概要	対象者	時間・場所など
「この人になら安心して何でも話せる」と、相手が自然に心理的安全性を感じられるコーチングコミュニケーションが習得できます。 アドラー心理学に裏付けされた理論と「実践練習」「体験」を重視したプログラムだからこそ、単に表面的な「知識」を得るだけでなく、実際に『体験して効果を実感し、研修の中でやりながら習得する』ことができます。	■ 価値観や意見の異なる相手にストレスなく接することができるようになりたい ■ 相手から安心して相談しやすい存在になりたい方 ■ 指示型から、相手の考え・主体性を引き出すコミュニケーションに変えたい方	半日or1日/定員20名 相手の本音を引きだす聴き方のコツを理解し、高いコミュニケーション能力を身に付けます。 開催場所はオンライン（Zoom/Teams）で行います。

概要	対象者	時間・場所など
若手社員からすると、一生懸命やっているのに、認めてもらえないという不満・・・上司からすると、部下が聞いているのか聞いていないのかわからない、と評価されている場合が。そのお悩み、コミュニケーションスキルの向上で解決できるかもしれません。この研修では現役アナウンサーが現場で培ってきた知見を、講義とトレーニングを組み合わせながら学びます。学びの対象は話し方や話すストーリーだけではなく、好意を持たれる方法まで広くカバー。ゲーム感覚を意識しながら、楽しくトータルにコミュニケーション能力を磨きます。	・「ゆとり世代」と言われる若手社員 ・「何を考えているかわからない」と言われる若手社員 ・コミュニケーションに苦手意識がある方 ・きちんと伝えたはずが、揉め事になったことのある方 ・人見知りな方	半日or1日/定員20名 相手の本音を引きだす聴き方のコツを理解し、高いコミュニケーション能力を身に付けます。 開催場所はオンライン（Zoom/Teams）で行います。

オフィスクが提供する研修は、現場のプロフェッショナルが長年の経験から生み出した独自の「生きた」ノウハウとスキル。仕事現場で即時応用できる内容だけが凝縮されています。
またストアカのデータベースを活用することで、ビジネスシーンで「今も求められている」ビジネスノウハウ・スキルのみを研修として提供しています。

大変満足・・・80%
満足・・・10%

やや不満・・・7%

不満・・・3%

オフィスクでは、35万人以上が利用する「ストアカ」で、口コミ評価が非常に高い上位１％の講師のみを対象に、ビジネスシーンで使えるスキルを提供する講師を集めました。教える内容、教え方はもちろんのこと、人としての人気が高い講師たちです。

「本音を引きだす聴き方」と「思いを伝える話し方」研修
顧客との営業シーンにおけるコミュニケーション力向上を目的に、「本音を引きだす聴き方（ヒアリング）」・「伝わる話し方」を磨きました。研修では、実際の営業シーンを想定しながら、知識・テクニック・マインド、3つの観点から明日から実践できる学びを得ています。

内容	手法
１．本音を引きだすために必要なこと	講義
２．ヒアリングの準備	講義
３．ヒアリングのテクニック	講義
４．ヒアリングシート作成＆ワーク	演習
５．説得力ある話し方の基礎～発声と滑舌	講義
６．相手を惹きつけるテクニック～話のテンポと間、メリハリ＆ワーク	講義 演習
７．会話の進め方と行動様式	講義 演習
８．ヒアリング実践ワーク＆チェック	演習
９．振り返り、講評	講義